PRAKTIKA
Meine Praktika habe ich zur Orientierung für meine Berufswahl genutzt. Ein Praktikum war Bestandteil der Ausbildung an der Fachhochschule Schmalkalden. Außerdem waren meine Praktika eine sehr gute Möglichkeit das Ausland kennen zu lernen, mich kulturell zu bilden und meine Sprachkenntnisse aus zu bauen. Sie dienten aber auch dazu die Auslandsaufenthalte zu finanzieren.
IBEROSTAR PLAYA GAVIOTAS - Empfangsmitarbeiter
Das Hotel Iberostar Playa Gaviotas Park Fuerteventura ist ein Strandhotel in Jandia, das mit dem Thai Zen Space, den Pools, Animationen, dem Miniclub sowie den wunderschönen Zimmern ideal für Paare und Familien geeignet ist.
Dort konnte ich in den folgenden Arbeitsbereichen Berufserfahrung sammeln:
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Kundenbetreuung und Kundenorientierung
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Terminverwaltung und Terminkoordination
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Datenerfassung, -pflege und -analyse von Kundenbeziehungen mit CRM- Systemenen
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sämtliche Korrespondenz auch fremdsprachlich
ONE WORLD - Marketing & Produktentwicklung
Der Reiseveranstalter One World - Reisen mit Sinnen hat sich seit der Gründung 1995 auf Erlebnis- und Begegnungsreisen, sowie auf ungewöhnliche Städtereisen konzentriert. Geographische Schwerpunkte der angebotenen Gruppenreisen sind in erster Linie Ziele in Asien, Europa und Afrika. Ein wichtiges Ziel von One World - Reisen mit Sinnen ist der Einsatz für einen sozial- und umweltverträglichen Tourismus.
Hier waren meine Aufgaben vielfältiger Natur. Unter anderem kümmerte ich mich um folgende Bereiche:
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Datenpflege der Kunden- und Hoteldatenbank mit dem BOS "Tour 32"
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Rechnungserstellung
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Onlinerecherche zu Destinationen und Themen
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Erstellung einer Konkurrenzanalyse
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Übersetzung von Reiseabläufen vom Englischen ins Deutsche und umgekehrt
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Regelmäßige Teilnahme an Teambesprechungen
DREAMPLACE HOTELS - Marketing & Sales
Dreamplace Hotels ist eine Hotelkette mit Luxushotels in der vier und 5 Sterne Kategorie. Die Hotels befinden sich auf Teneriffa und Lanzarote.
Meine Aufgaben bei Dreamplace Hotels waren u.a.:
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Übersetzung der Internetpräsenz vom Spanischen ins Englische und Deutsche
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Entwicklung und Einführung des Customer Relationship Managements
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Markt- und Wettbewerbsanalysen
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Vorbereitung der Incentive Reisen
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Konzeption und Produktion von Verkaufsunterlagen und Präsentationen mit Word, Excel, Power Point und Photoshop